Východní Timor je malá země v jihovýchodní Asii, která se pyšní bohatou historií, kulturní rozmanitostí a nádhernou...
Orsay
Kreativní dámská značka plná energie za dostupné ceny
Orsay je značka, která nabízí dámské oblečení (kalhoty, kabáty, šaty i trička) a doplňky. Tento sortiment tvoří především obuv a šperky nebo kabelky. Novinkou z ledna 2015 je i vlastní parfém, který značka Orsay nazvala L'or de Say.
Obchod se zaměřuje hlavně na mladší cílové skupiny, čemuž odpovídá nejen snaha o moderní vyznění jednotlivých oděvů, ale i jejich cenová dostupnost.
Značka si tak klade za cíl své zákaznice obléknout žensky a zároveň hravě. Do svých kolekcí promítá něhu, jemnost, ale i energii a nadšení, smyslnost a šarm.
Módní řetězec nabízí oděvy na různé příležitosti. Odpovídá tomu i logické zatřídění oděvů do tří základních sérií označených jednoduše City, Casual a Party. Bez ohledu na konkrétní událost dbá kvalitním zpracováním i materiály Orsay na to, aby jeho zákaznice vypadaly jednoduše skvěle. Jednotlivé kousky se navíc velice dobře kombinují.
Orsay se svým oblečením snaží vyzdvihovat přirozenou ženskou krásu. Značka vnímá reálnou ženu a její běžnou konfekční velikost. Nepodporuje tedy kult extrémně štíhlých modelek a nabízí i větší velikosti, až do čísla 48. Tomu odpovídá ostatně i motto, které zní: „Thank God I'm a Woman“ tedy ,,Díky Bohu, že jsem ženou“.
Je tedy zřetelné, že sportovní a funkční oděvy naopak musí zájemkyně hledat v jiných obchodech. V typickém růžovém vizuálu pak pochopitelně neseženete ani žádné kousky do šatníku svých manželů nebo partnerů.
Na počátku byl obchod v Německu
Značka byla založena již v roce 1975 v Německu. Orsay začal s 35 prodejnami a 220 zaměstnanci. Vůbec první prodejna byla otevřena v německém Karlsruhe. Už v roce 1989 slavila společnost výročí v podobě 100. otevřené prodejny.
První prodejnu mimo domovské Německo vybudoval Orsay v rakouském Salzburgu. Záhy se celé společnosti daří expandovat. Již v roce 1996 jsou pro zákaznice připraveny rovněž prodejny ve Švýcarsku. O rok později vstupuje i na polský trh. Rok 1998 přináší hned dva významné milníky.
Orsay spouští internetový obchod a z nabídky zboží v kamenném obchodě si konečně mohou vybrat i zákaznice v České republice. Otevřením prodejny ve slovinské Lublani v roce 2004 se začíná psát nová kapitola v historii Orsay v podobě franšízové spolupráce.
V současnosti je původně německá značka tímto způsobem reprezentována hned ve 34 zemích po celém světě. V roce 2007 má Orsay už 500 prodejen napříč celým světem. V roce 2011 toto číslo vzrostlo na celkem 600 poboček.
Další zlom v historii německého módního řetězce pak přišel v roce 2016. A to díky mobilní aplikaci, která je dostupná v Německu, Polsku, Rakousku, Maďarsku a v České republice.
Nyní tvoří síť Orsay už přibližně 740 poboček na celém světě.
Většina z nich je tvořena samostatně fungujícími obchody, nicméně v celé síti nalezneme i franšízy. V Česku se obchod usídlil především v celé řadě nákupních center.
Zázemí značky Orsay
Zajímavé je, že krédo „ženská móda“ naplňuje značka Orsay nejen nabídkou svého zboží, ale i tím, co se děje „v zákulisí“ firmy. Až 96 % zaměstnanců totiž tvoří právě ženy. Průměrný věk zaměstnanců navíc nepřevyšuje 30 let.
V zázemí značky figuruje i rozsáhlý tým dodavatelů a oděvních technologů. Ti zajišťují, že se každý kousek dostane na pulty obchodů, a tedy i ke svým zákaznicím tak rychle, jak jen je to možné. Současně potvrzují koncepci značky, která si klade za cíl oblečení produkovat v souladu s aktuálními módními trendy.
Moderní nakupování online v podání Orsay
Hlavní cílovou skupinou značky jsou mladé ženy. Tomu odpovídá i digitalizace služeb. Orsay tak dobývá nejen kamenné pobočky, ale i internet. Zákaznice si kompletní sortiment mohou nakoupit přímo na internetových stránkách e-shopu, případně v mobilní aplikaci.
Jednotlivé kolekce se navíc, jak sama značka uvádí na svých webových stránkách, mění každý týden. Díky tomu je nabídka skutečně rozmanitá.
Kamenné prodejny jsou zároveň velmi úzce propojeny s online nabídkou.
To zlepšuje dostupnost zboží pro zákaznice, ať se nacházejí kdekoli. Jednoduše lze zboží získat na jakémkoli odběrném místě. Rady a módní inspiraci mohou zákaznice čerpat také z online magazínu, který si Orsay sám vydává.
Kapsulový šatník, udržitelnost nebo výběr těch pravých padnoucích džínů, to je jen zlomek témat, která se v něm řeší.
Věrnostní klub
Věrnostní klub představuje neodmyslitelnou součást celé rodiny Orsay. Zákaznice se do něj mohou začlenit zcela zdarma. Pokud se stanete členem či spíše členkou, čeká na vás celá řada výhod. Funguje to zcela jednoduše: Za každou korunu vydanou při nákupu obdržíte 4 body do věrnostního klubu Orsay.
Pokud nasbíráte plných 12 000 bodů, můžete je využít rovnou ve své objednávce v e-shopu. Případně můžete získat klubovou poukázku v hodnotě 120 Kč v kamenné prodejně. Tuto poukázku je možné využít v prodejnách Orsay pro další nákupy.
Zmiňované 4 body je možno získat za každou utracenou korunu už od prvního nákupu, a to v kamenné prodejně, aplikaci nebo online obchodu.
Členky klubu se mohou těšit i na narozeninové překvapení a četné exkluzivní slevy a speciální nabídky.
Nadstandardní službou pro ty zákaznice, které se přihlásí do věrnostního klubu, je možnost si zarezervovat až 3 položky po dobu 3 dnů ve vybraném obchodě Orsay.
Slevy a akční nabídky
Orsay svým pojetím stále patří mezi řetězce s tzv. rychloobrátkovou módou. Kolekce se tak poměrně často mění. Z toho však mohou těžit nakupující, kteří se těší hlavně na výprodeje. Staré kolekce oděvů totiž záhy musejí pryč a ocitají se ve slevách.
Sezónní výprodeje tak potěší i výraznými slevami v řádech desítek procent. S akčními nabídkami navíc můžeme počítat velmi často.
Značka Orsay a společenská odpovědnost
V roce 2010 porovnávala nevládní organizace Declaration of Bern pomocí průzkumu a rešerše volně dostupných internetových zdrojů standardy pracovních podmínek v zemích výroby u 77 módních značek.
Orsay se umístila v druhé nejhorší kategorii z pěti a označena tak byla jako doslova „zanedbaná“. Zvolna se však situace ohledně podmínek, za nichž se vyrábí oblečení, zlepšuje.
Společnost Orsay od roku 2011 nepoužívá při výrobě oděvů technologii pískování.
To je extrémně nebezpečná technika využívaná zejména u výroby džínů v módním obnošeném vzhledu. Pískování se nazývá proto, že se jedná o ruční postup pískování křemenným pískem. Pracovníkům však hrozí vdechování jemného prachu do plic.
V červenci 2013 se navíc společnost Orsay připojila k iniciativě pro etické obchodování (ETI) jako člen Foundation Stage. V této zakládající fázi má společnost Orsay sice již shodná práva a povinnosti jako řádný člen, ale zároveň ještě dostává od ETI zvláštní pomoc a podporu, aby dokázala splnit její základní požadavky.
Při vstupu do ETI se společnost Orsay zavázala, že bude u svých dodavatelů uplatňovat základní kodex ETI. Tento kodex obsahuje devět ustanovení, která definují základní práva pracovníků na celém světě.
V roce 2019 již značka používala 40 % bavlny z udržitelných zdrojů. Do konce roku 2022 by již tento podíl měl dosáhnout 100 %, jak se přímo Orsay na svém webu zavazuje.
Už od roku 2017 je značka zároveň členem inciativy Better Cotton Initiative (BCI), což je sdružení zaměřené právě na zlepšení udržitelnosti získávání této suroviny.
30 zajímavostí o firmě Orsay
- Orsay byla založena v roce 1975 v Německu.
- Jméno Orsay je inspirováno francouzským městem Orsay, které se nachází na předměstí Paříže.
- Orsay má více než 675 obchodů ve více než 30 zemích po celém světě.
- Orsay se zaměřuje na mladé ženy, které hledají módu, která je elegantní, ale také pohodlná.
- Orsay nabízí širokou škálu oblečení, od šatů a sukní po vrchní oblečení a doplňky.
- Značka je také známa svými stylovými a cenově dostupnými doplňky, jako jsou kabelky, šátky, šperky a obuv.
- Orsay také nabízí online nakupování s možností vrácení zdarma.
- Orsay je také známa svou udržitelností, s cílem snížit svou uhlíkovou stopu.
- Značka se také zaměřuje na etickou výrobu a dodržování pracovních standardů pro své dodavatele.
- Orsay také pravidelně uvádí nové kolekce, které odpovídají aktuálním módním trendům.
- Značka má také silnou online přítomnost a aktivní profil na sociálních médiích.
- Orsay je také častým sponzorem módních akcí a show.
- Orsay nabízí také možnost věrnostního programu pro své zákazníky.
- Značka je také známa svou širokou nabídkou velikostí, včetně velikostí plus size.
- Orsay také nabízí speciální kolekce, jako jsou svatební a dovolená kolekce.
- Orsay také nabízí nákupní karty pro své zákazníky.
- Orsay je také známá svými pravidelnými slevami a výprodeji.
- Značka má také své vlastní mobilní aplikace pro pohodlnější nákup.
- Orsay také pravidelně spolupracuje s módními blogery a influencery.
- Orsay také nabízí personalizované stylové poradenství pro své zákazníky.
- Značka je také známa svou kvalitní zákaznickou podporou.
- Vlastní designový tým Orsay se sídlem v Německu každý rok vytváří více než 6000 nových modelů.
- Orsay se pyšní vynikajícím hodnocením zákaznické spokojenosti a je známá svou vstřícností a ochotou pomoci.
- Společnost se také zapojuje do charitativních činností a komunitních projektů.
- Na webu Orsay je sekce "Inspire Me", kde se sdílejí stylové tipy a trendy.
- Orsay má program pro trvalou udržitelnost s cílem minimalizovat dopad na životní prostředí.
- V některých obchodech Orsay je k dispozici osobní stylista pro zákazníky.
- Kolekce Orsay jsou navrženy tak, aby byly snadno kombinovatelné, umožňující zákazníkům vytvářet bezpočet outfitů z jednotlivých kusů.
- Orsay se pravidelně zapojuje do módních akcí a týdenních módních přehlídek po celém světě.
- Společnost má program věrnostních karet, který poskytuje výhody a slevy pro pravidelné zákazníky.